软件转换变得容易

经过十多年的稳定表现，Beijer Electronics的EXTER/E1000操作面板即将结束使用寿命, 可靠性和易用性, 彩神8app大发快下载将研究如何将客户现有的应用程序顺利转换为新的iX可视化软件和新一代X2系列人机界面.

产品负责人，Henrik Oskarsson, 和销售经理罗伯特·萨蒙解释了转换过程是如何进行的.

产品负责人，Henrik Oskarsson

为什么不再生产EXTER/E1000面板?

罗伯特·萨蒙(RS): 我在Beijer Electronics工作了20多年, 所以当2004年推出EXTER系列时，我就在这里. 他们是优秀的, 耐用的硬件，但关键部件变得难以采购，维护EXTER/E1000产品平台的技术风险太大. EOL于2018年1月1日宣布，该系列将从2019年初正式停产.

亨利克·奥斯卡松(HO):  很明显, 彩神8app大发快下载的客户希望继续使用他们使用旧的E-Designer可视化软件设计和开发的面板. 以确保这是可能的, 彩神8app大发快下载已经开发了一个工具，将这些遗留项目转换为彩神8app大发快下载的下一代iX开发软件和X2系列人机界面.

客户对转换工具的期望是什么?

HO: 转换工具自动转换项目设计在E-Designer到iX, 节省大量的工程工作和时间. 该工具是灵活的，并支持在不同行业的北尔电子客户的绝大多数项目. 在某些情况下仍然存在一些手工元素, 但希望彩神8app大发快下载的客户会很高兴看到这在很大程度上, 当升级面板时，他们可以从他们离开的应用程序中重新开始.

通常, 最初的转换在几分钟内就完成了，加上一点微调，工厂车间的停机时间是有限的. 通过重用现有的应用程序，彩神8app大发快下载的客户将节省时间、资源和金钱.

消费者的反应如何?

RS: 我在挪威的海洋行业有很多客户. 他们需要他们的面板是持久耐用的，因为他们希望他们的船可以24/7全天候运行，而不必定期更换零部件. 其中一些作业的规模非常大:有时需要400个屏幕——在5000个正在运行的安装上，差异或大或小. 让这些客户有机会升级他们的软件，而不必每次都进行大修，这是至关重要的. 即使一个项目是10-15年前设计的, 他们可以简单地将他们的应用程序转换为iX，并在相同的机器上运行今天的技术. 这对彩神8app大发快下载的客户来说是一个非常有力的信息.

这个工具不仅让彩神8app大发快下载的客户满意, 还有彩神8app大发快下载自己的现场应用工程师, 因为它减少了他们排除故障和执行复杂支持的时间. 来自英国FAE的一个例子报告说，该工具帮助食品和饮料行业的客户节省了高达90%的计划重建时间. 数字不言自明.

在这个过程中遇到了哪些挑战?

HO: 为了确保彩神8app大发快下载涵盖了客户可能面临的所有潜在情况，彩神8app大发快下载进行了广泛的测试和质量保证. 这是一个反复的过程，但也是一个有益的过程. 彩神8app大发快下载公司内部有很多内部知识, 彩神8app大发快下载有机会接触到各种各样的客户项目，以帮助彩神8app大发快下载检查彩神8app大发快下载的转换算法是否有效. 使用真实数据有助于确定项目的范围，并确定需要关注哪些特性的优先级.

销售部经理罗伯特·萨蒙

RS: 同样，对于其中一些客户来说，这是一个规模问题. 从销售的角度来看, 彩神8app大发快下载不得不让那些可能有几千台旧硬件的客户放心. 尽管他们明白遗留产品的EOL是不可避免的, 他们非常担心可能没有一个简单的转换解决方案，他们将不得不手动升级所有内容. 现在他们很高兴他们可以继续使用他们已经使用多年的北杰尔电子产品.

当客户迁移到新软件时，他们能得到什么样的支持?

HO: 幸运的是彩神8app大发快下载现场应用工程师的支持网络, 在线帮助台和彩神8app大发快下载的产品专家非常适合帮助客户完成这一过程. 除此之外，彩神8app大发快下载还举办现场网络研讨会，人们可以通过彩神8app大发快下载的网站报名参加, 提供彩神8app大发快下载的转换策略信息. 对于那些想钻得更深的人, 他们将找到支持文档，包括提示和技巧之前, 在彩神8app大发快下载网站的转换过程中和之后. 理想情况下，彩神8app大发快下载希望帮助客户自助. 这个工具的目的是使复杂的事情变得简单, 毕竟, 彩神8app大发快下载的目标是使其易于理解和实施. 我很高兴地说，到目前为止，彩神8app大发快下载的客户似乎对它很满意!